Preguntas frecuentes
Los Costavales son realmente una moneda?
En la zona euro, sólo el euro es la moneda de curso legal; esto quiere decir que nadie puede estar obligado a pagar ni cobrar en una moneda diferente al euro. Las monedas sociales o locales se aceptan voluntariamente y sirven para hacer transacciones de bienes y servicios. El comerciante puede aceptar otro instrumento de pago de libre elección, más allá del euro, siempre que los impuestos queden debidamente recogidos en euros.
Cómo hacerse usuario de Costavales?
Tan fácil como descargar la App Costavales desde Google Store para teléfonos Android o desde Apple Store para Iphone y enviando un correo a consultas@costavales.com facilitando un nombre y un número de teléfono, o también por whatsapp. Recibirá un nombre de usuario y una contraseña que el usuario podrá cambiar.
Cómo ser un comercio que acepta Costavales?
De igual manera que los usuarios, descargando la App Costavales y dándose de alta, pero para aparecer en el directorio de empresas de la web Costavales deberá solicitarlo enviando un correo a consultas@costavales.com.
Cómo se consiguen?
Comprándolos en las entidades colaboradoras (Asociación de Empresarios de Santa Comba) o comercios autorizados como oficinas de cambio.
Circuito de creación y emisión de Costavales
Las entidades colaboradoras (Asociación de Empresarios de Santa Comba) y los comercios que se adhieran al sistema Costavales y que estén autorizados como oficinas de cambio, cada mes recibirán unos adelantos de Costavales facilitados por la entidad gestora (Asociación Costavales). Los usuarios particulares que lo soliciten intercambiarán con estas entidades colaboradoras y con estos comercios de euros a Costavales.
Una vez los particulares dispongan de los Costavales podrán gastarlos comprando bienes y servicios en los comercios locales que los acepten. A su vez, a medida que los comercios dispongan de los Costavales que los particulares gasten, podrán emplearlos al adquirir bienes y servicios entre ellos para expandir el uso y la circulación de los Costavales.
Cómo están regulados los Costavales?
El Costavale es un instrumento de pago aceptado voluntariamente por los productores, distribuidores y comerciantes como pago por sus productos o servicios. Como tal, es similar a un vale o una tarjeta regalo. Una transacción con Costavales está sujeta a los mismos impuestos que una transacción en euros. Además una transacción utilizando Costavales está sujeto a las mismas leyes de protección del consumidor que a una transacción en euros.
Cómo usarlos?
Los e-Costavales se utilizan haciendo pagos con ellos a través de la App Costavales, que está basada en el whatsapp; así, para hacer un pago, simplemente tendremos que elegir entre los comercios de la red o de nuestra lista de contactos a quién queremos hacérselo y mandarle un mensaje con la cantidad que queremos abonarle.
Se pueden recuperar los €uros?
Sí, pero sólo por parte de las empresas y de los comercios adheridos. Se podrá recuperar el 90 % del saldo que tengan en cada momento ya que el 10 % restante se necesita para que el sistema siga funcionando y se sigan estableciendo relaciones comerciales.
Tengo que pagar alguna cuota?
No, no hay que pagar una cuota para participar, pero obviamente hay unos costes para mantener vivo el sistema, como es el mantenimiento de la aplicación.
Cómo se sostiene económicamente el sistema?
Se sostiene mediante aportaciones que hacen todos y cada uno de los participantes en el proyecto. Esta aportación será del 0,5 % del saldo medio del mes anterior.
Qué ventajas tengo como usuario?
Por un lado, recuperas el control sobre la moneda, ya que no dependes del euro para realizar transacciones en tu entorno; por otro lado estás haciendo más fuerte la pequeña y mediana empresa de tu localidad, reconstruyendo la vida en el barrio y en la comunidad. Podrás disfrutar de promociones directas por parte de los comercios adheridos.
Qué ventajas tengo como empresa?
Se crea un vínculo entre la empresa y los clientes, ya que ambos comparten unos valores y unos objetivos, y se amplía la red de clientes al incluirse en ésta empresas que comparten el uso del e-Costavale. Podrá hacer promociones directas a sus clientes.
Qué es el e-Costavale y en qué se diferencia del Euro?
El Costavale es una herramienta pensada para incentivar la economía local. Cada Costavale es 1 €uro que se mantiene circulando y por lo tanto generando riqueza en nuestro entorno. Un Costavale nunca saldrá de la economía de cercanía para engrosar las cuentas de una multinacional o un gran banco.
A dónde van los euros que cambio por Costavales?
Al Fondo de Garantía que permanece ingresado en una cuenta de “La Caixa”.
Pago el IVA si pago con Costavale?
Por supuesto que sí; 1 Costavale es 1 euro en todo momento a efectos contables y fiscales. Es decir, no es una nueva moneda que se crea de la nada, si no una forma de pago diferente acordada entre los establecimientos adheridos; por lo tanto, debe contabilizarse como haríamos si cobrásemos en efectivo.
Son seguras las transacciones?
Tan seguras como otro sistema de pago informático. Para asegurarse, la empresa Clickoin que es el proveedor de nuestra plataforma informática, se encarga de mantener los datos en un servidor especial con medidas reforzadas para la seguridad y para evitar la saturación.
Qué hago si me roban el móvil?
Primero, activar tu cuenta de Costavales desde cualquier otro dispositivo y cambiar la contraseña, para evitar que pueda ser utilizada fraudulentamente y, en cualquier caso, comunicarlo a nuestro correo para que sea bloqueada momentáneamente hasta que se solucione la incidencia.
Que servicios ofrece el Costavale?
Con los Costavales ponemos a disposición de la sociedad una herramienta para ayudar a fortalecer tanto la economía como los lazos comunitarios en nuestros ayuntamientos y Comarcas. Pretendemos conseguir mantener el dinero circulando en nuestro entorno y darle al €uro un uso más social que el que tenían previamente concebido.